Faire une demande de réservation en ligne

Demande de réservation
Demande de réservation

  1. Vous créez votre compte

  2. Vous créez la fiche de votre animal

  3. Vous envoyez votre demande de réservation

  4. Si votre demande est validée, vous recevez le contrat par mail

  5. Pour valider votre réservation, vous pouvez signer le contrat et verser les arrhes directement en ligne

FAQ

Vous n’arrivez pas à créer votre compte ?

1

Vous n’avez probablement pas renseigné toutes les informations nécessaires (champs avec astérisque rouge). Ex : avez-vous pensé à renseigner votre contact d’urgence ?

Vous n’arrivez pas à créer la fiche de votre animal ?

2

Vous n’avez probablement pas renseigné toutes les informations nécessaires. Ex : avez-vous indiqué son poids ? La date de ses derniers vaccins ? Le numéro de puce contient-il bien 15 chiffres ?

Vous n’arrivez pas à envoyer votre demande de réservation ?

3

C’est probablement que nous n’avons plus de disponibilités aux dates que vous souhaitez dans la catégorie de chambre qui vous intéresse.

Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter afin de voir si en mixant les catégories de chambres durant le séjour de votre animal, il est possible de répondre à votre demande malgré tout.

Votre demande n’est pas validée ?

4

Plusieurs cas de figure :
- nous avons reçu une autre demande pour les mêmes dates en même temps, et la chambre n’est plus disponible.
- votre animal ne remplit pas nos critères (taille, sociabilité, comportement…)
- votre chien n’a pas réalisé de test (obligatoire pour tout séjour de plus de 3 jours ou pour tout chien n’étant pas venu depuis plus de 2 ans).